[MisterFTTH]

Se la copertura tecnica è "fino a" 200 Mb come l'esito delle tue verifiche lascia supporre, mi vengono in mente due possibili spiegazioni: incompatibilità del router oppure errore configurativo.

[Shad0walker]

Il modem me l'hanno inviato loro, e l'ho collegato stamattina quando mi é arrivato il messaggio, mi hanno detto di collegarlo semplicemente per attendere l'autoconfigurazione entro 2 ore circa

[MisterFTTH]

OK router in comodato pertanto si presume compatibile con l'effettiva copertura tecnica, al netto di errori nell scelta dai prodotto consegnato.

Non mi riferivo comunque alla configurazione del router bensì al profilo d'accesso configurato sulla ONU: se sei su rete TIM, puoi eventualmente lasciarmi in privato gli estremi della linea e provvedo ad una sintetica verifica lato appunto configurazione ONU (anche se sono scettico a dire il vero...).

[Shad0walker]

Non sono cliente TIM.
Sono appena stato al cabinet. Linea d'aria sono 150mt, a piedi invece, dovendo prima voltare una piccola curva, maps mi da 250mt da percorrere, ma tra i due punti sono 150mt. Mi hanno venduto un profilo 200M , ma sto cominciando a pensare che l'abbiano fatto solo per propinarmi la fibra

[MisterFTTH]

Ho chiesto se sei su linea TIM, non ho chiesto se sei cliente TIM (informazione che hai chiaramente specificato tu in partenza).

E l'ho chiesto poiché Tiscali rivende servizi FTTC sia su rete TIM sia su rete Fastweb, pertanto ribadisco: se sei su linea TIM, posso controllare la configurazione remota.

Per il resto se non sbaglio, l'importo in fattura per i contratti Tiscali non cambia tra profilo 100 e 200 Mb ed in generale anche rimanesse tutto come ora il salto di qualità rispetto all'ADSL è sostanzioso, farneticare di presunti complotti a proprio evidente vantaggio è ridicolo.

[dadocom]

Buonasera,
vi scrivo per cercare un aiuto nel provare a capire la situazione in cui mi trovo attualmente.

• Ho attivato TIM Super Mega 200/20 poco fa (29/03) , come aggiornamento da una vecchia linea (TIM Smart) 20/2 (che ha sempre funzionato bene).
• L'aggiornamento è stato eseguito ma purtroppo non mi è stato cambiato lo scolapasta (AGCOMBO) con TIM HUB. Resto al momento quindi con scolapasta.
• TIM, sul proprio sito, stima una velocità di circa 90/20 Mbps. I vari siti di verifica (planetel, fibermap, etc...) stimano una velocità di 70/20 Mbps con VDSL e 95/20 con EVDSL. Distanza dall'armadio 300 metri circa, che è ben di più di quanto c'è in linea d'aria, quindi credo comprenda già i percorsi non retti verso la mia abitazione.

Tuttavia le cose sono molto diverse: dopo l'attivazione l'allineamento era circa a 30/18 Mbps.
Ho così aperto una segnalazione per disservizio, richiedendo di poter aumentare la velocità. Dopo vari solleciti è intervenuto il tecnico che, dopo aver lavorato per diverso tempo in strada, mi ha detto di non poter far nulla perché "sulla colonnina in strada lui già misura valori bassi".
Un'ora dopo l'intervento il modem ha iniziato ad allineare valori di circa 20/17 Mbps, e ho notato che il margine di rumore in download mi è stato aumentato da 6dB a 12dB, il resto dei valori letti dal modem sono rimasti invariati, tranne FEC.

Questi i valori che leggo attualmente:

Modalità DSL
ITU-T G.993.2 Annex B (VDSL2)
Lo stato della linea DSL        Connesso
Bit rate corrente               16105 [kbps] / 20365 [kbps]
G.INP                           /
Massimo bit rate ottenibile     16736 [kbps] / 20631 [kbps]
Margine di rumore               5.8 [dB] / 11.7 [dB]
Potenza trasmessa in linea      3.1 [dBm] / 12.7 [dBm]
Ritardo effettivo               0 [ms] / 0 [ms]
Protezione Rumore Impulse       96 [DMT symbols] / 92 [DMT symbols]
attenuazione loop               5.5 [dB] / 14.2 [dB]


Per quanto riguarda gli errori, il contatore FEC mi pare sia peggiorato dopo l'intervento del tecnico: al momento conta 5229 dopo 45 minuti di connessione.
In casa sono attaccato alla prima presa, tutto il resto dell'impianto è staccato.

Qualcuno mi sa dare un'idea di come interpretare questi dati e di cosa sta succedendo alla mia linea?
Ovviamente finora è stato impossibile parlare in modo fruttuoso con qualsiasi tecnico del call-center.

Grazie mille

[Shad0walker]

Sono su linea TIM ,si . E non in derivata. Non sto gridando a complotto, sono il primo che non sopporta questa cosa. Ho solo detto che ,facendo notare all'operatore che  il mio indirizzo esatto, per intero,non mi risulatava la 200M, mi dissero non ci sono problemi, dacci il civico 35 ,senza B13 dell'edificio che completa il civico, cosi passiamo alla sottoscrizione, e poi..a conti fatti, mi ritrovo con una 100M ..!

[-Mirco-]

@Shad0walker  il riferimento di cui si parlava è relativo alla numerazione dell'utenza o quantomeno il nome del comune della centrale a cui si collegato.
Informazioni ovviamente da non postare pubblicamente nel topic ma tramite messaggistica privata.

In bocca al lupo per la risoluzione del problema!

@dadocom  per prima cosa ti direi di verificare se in casa è tutto ok a livello di prese, ed eventualmente fare una prova spostando tutto sulla primaria all'ingresso di casa se l'impianto attualmente non lo prevede.
Dopodichè dovresti verificare un attimo la distanza effettiva dall'armadio, con quella portante in download agganciata sembreresti davvero lontanuccio, anche se l'upload è buono quindi potrebbe esserci qualche cosa che non và (in casa o in armadio o la coppia del distributore).
Fai un pò di verifiche ed aggiornarci.

[Shad0walker]

Grazie mille @-Mirco-!

[marcot]

ciao. Non sono un cliente TIM, ma qualcuno sa spiegarmi perché nonostante sia a meno di 30 metri dall'armadio, a seguito di una telefonata per lamentare un improvviso variare della velocità di connessione (che poi ho scoperto essere dovuto a uno dei cavi del doppino che si stava rompendo) mi siano stati portati i valori di INP a 100 (DW) e 114 (UP) quando mi sembra di ricordare che i valori standard prima della telefonata erano intorno ai 60, se non sbaglio. Premetto che non mi è mai caduta la linea in due anni, non ho mai visto alcun errore se non i classici FEC, ma in misura limitata.

Non dovrebbe esserci un automatismo che riporta ai valori standard (visto che poi il problema era interno a casa e l'ho risolto)?

grazie

[-Mirco-]

@marcot  se posti i dati della linea forse è meglio.

@Shad0walker  foto della chiostrina servirebbero il giusto purtroppo, come ti è stato detto, sei in situazione di alta diafonia e pure aprendo la chiostrina non potresti procedere in "autonomia" ad un tentativo di cambio coppia ad esempio.

[francescofdd5]

Ciao a tutti, ho un dubbio che mi perseguita da questa estate
Io sono a 300 metri dall'armadio (tanto), fino alla scorsa estate andavo sui 150, poi un giorno si riavvia il modem e mi fisso a 110. Ero sicuro che fosse diafonia però provo lo stesso a chiamare tim, mi chiama il tecnico e non so cosa faccia ma mi torna la 150 piena. Dopo qualche mese (avevo riavviato il modem il quel periodo) rifà la stessa cosa di tempo prima e torna a 110. Sapendo che non era diafonia richiamo ma il tecnico (un altro) mi dice che non posso aprire guasti per queste cose e quindi mi sono convinto che fosse diafonia.
Ma la cosa che mi perseguita è questa, come ha fatto il primo tecnico a risolvere???

@marcot Chiama e chiedi la disattivazione dell'SOS

[marcot]

questi i valori della mia linea. Se mi avessero ancora attivato l'sos come a giugno per lavori sulla mia linea interna a casa (a quei tempi però mi bloccarono l'SNR a 12 e ora non è bloccato) per esperienza personale è inutile chiamare il proprio provider se non si è clienti TELECOM (e io non lo sono). Quando accadde a giugno, i i valori si ripristinarono a settembre dopo 3 mesi. Mi/vi chiedo se non ci siano degli automatismi di verifica che ripristinano in tempi più brevi i valori se tutto è ok

Codice: [Seleziona]

DLINK(debug)# adslctl info --show
xdslctl: ADSL driver and PHY status
Status: Showtime
Last Retrain Reason:    0
Last initialization procedure status:   0
Max:    Upstream rate = 33558 Kbps, Downstream rate = 236071 Kbps
Bearer: 0, Upstream rate = 21600 Kbps, Downstream rate = 215997 Kbps
Bearer: 1, Upstream rate = 0 Kbps, Downstream rate = 0 Kbps
Link Power State:       L0
Mode:                   VDSL2 Annex B
VDSL2 Profile:          Profile BrcmPriv1
TPS-TC:                 PTM Mode(0x0)
Trellis:                U:ON /D:ON
Line Status:            No Defect
Training Status:        Showtime
                Down            Up
SNR (dB):        10.3            14.2
Attn(dB):        7.3             0.0
Pwr(dBm):        14.3           -25.0

                        VDSL2 framing
                        Bearer 0
MSGc:           -6              -6
B:              142             48
M:              1               1
T:              0               0
R:              8               6
S:              0.0210          0.0719
L:              57570           6116
D:              16              8
N:              151             55
I:              151             55
Q:              16              8
V:              11              0
RxQueue:                217             220
TxQueue:                31              20
G.INP Framing:          18              18
G.INP lookback:         31              20
RRC bits:               24              24
                        Bearer 1
MSGc:           298             58
B:              0               0
M:              2               2
T:              2               2
R:              16              16
S:              3.5556          16.0000
L:              72              16
D:              5               1
N:              32              32
I:              32              32
Q:              0               0
V:              0               0
RxQueue:                0               0
TxQueue:                0               0
G.INP Framing:          0               0
G.INP lookback:         0               0
RRC bits:               0               0

                        Counters
                        Bearer 0
OHF:            0               0
OHFErr:         0               0
RS:             488962688               878446849
RSCorr:         220             250
RSUnCorr:       0               0
                        Bearer 1
OHF:            5488101         5815438
OHFErr:         0               0
RS:             104272809               23261754
RSCorr:         707             146
RSUnCorr:       0               0

                        Retransmit Counters
rtx_tx:         1381            431
rtx_c:          556             415
rtx_uc:         0               0

                        G.INP Counters
LEFTRS:         0               0
minEFTR:        215963          21595
errFreeBits:    306639890               30613121

                        Bearer 0
HEC:            0               0
OCD:            0               0
LCD:            0               0
Total Cells:    4291198009              0
Data Cells:     248403368               0
Drop Cells:     0
Bit Errors:     0               0

                        Bearer 1
HEC:            0               0
OCD:            0               0
LCD:            0               0
Total Cells:    0               0
Data Cells:     0               0
Drop Cells:     0
Bit Errors:     0               0

ES:             0               0
SES:            0               0
UAS:            43              43
AS:             93048

                        Bearer 0
INP:            103.00          114.00
INPRein:        4.00            4.00
delay:          0               0
PER:            0.00            0.00
OR:             0.01            0.01
AgR:            217231.17       21710.39

                        Bearer 1
INP:            4.00            4.00
INPRein:        4.00            4.00
delay:          3               0
PER:            16.95           16.06
OR:             143.43          31.87
AgR:            143.43  31.87

Bitswap:        147/147         1275/1275

[FrancYescO]

Ma quindi esiste un profilo di accesso che prevede INP a 100 ma con SNR 6?! Direi che me lo sono beccato anche io..

[Brunot]

Ciao a tutti.
Vorrei avere un parere sulla mia VDSL TIM distante 1 km dal cabinet (ho un TIM hub nero). Mi rendo conto della distanza ma mi aspetterei di piu` di quel che mi arriva ora. Possibile che sia cappata a 30/3Mb? Per il 187 il profilo attivo e` 100/20 ma non mi convince.
In piu`, su TIM Modem app leggo che il profilo e` 8b.

Codice: [Seleziona]

Stato DSL
Up
DSL
abilitato
DSL tempo di funzionamento
1 ora 21 minuti 45 secondi
Massima velocità di linea
1.66 Mbps 18.05 Mbps
Velocità di linea
1.66 Mbps 17.74 Mbps
Dati trasferiti
531.28 MBytes 1005.48 MBytes
Potenza
4.3 dBm 8.7 dBm
Attenuazione di linea
9.3, 68.4 dB 23.2, 84.6,N/A dB
Noise Margin
6 dB 6.3 dB
Canale Internet
Utilizzo VLAN
VLAN abilitata
VLAN ID
835