Ciao a tutti,
grazie per la risposta ma ho trovato la soluzione ad entrambi i miei problemi da solo:
il problema della connessione era dovuto al fatto che direttamente in centrale stavano sostituendo gli apparati che permetto la gestione della 20M, e per fare questo avevano bloccato tutto.
per il secondo problema, invece, il rpoblema è dovuto al fatto che posseggo un contratto di alice flat che non prevede la possibilità di usare il modem alice anche come router, a meno di aggiornare il fw alla versione AGA_3.2.4 (che io ancora non ho trovato in giro, magari voi) oppure di collegeare il suddetto ad una linea su cui è installato una connessione alicevoce oppuer alicetuttoincluso. In tal modo al momento della connessione si aggiornerà automaticamente alle versione 'aperta' ed si potra' utilizzarlo anche come router
Ciao