Come promesso nella mia presentazione vi espongo il mio secondo problema:
da qualche tempo (circa un mese) non riesco più ad entrare nel sito
www.187 perchè non riconosce il mio user name o password.
Ho provato a farne richiesta (password dimenticata) ma a momento della parola chiave non mi accetta quallo che io inserisco.
Ho provato a fare una nuova inscrizione ma quando vado a digitare il C.F. mi informa che è già esistente quindi non mi fa effettuare una nuova iscrizione.
Alla fine contatto il call center 187 (quasi tutti i giorni) ma ogni operatore mi dice una cosa diversa o mi indirizza alla segnalazione guasti.
Cosa posso fare per riattivare il servizio on line?
Dipenderà dal fatto che io il mese scorso ho pagato parzialmente una fattura in quanto vi erano collegamenti a numeri speciali da me sicuramente non fatti e quindi denunciati?
Ringrazio anticipatamente a chi mi aiuta a risolvere il mio problema
