Stesso problema (e direi stesso giorno del tuo messaggio).
Dall'help desk nessuna indicazione chiara, se non che non era ancora attiva alice mia (e allora....).
Mi hanno dato un codice per la sostituzione del w2+ ma, presentandomi al negozio affiliato telecom non ho avuto nemmeno la possibilità di lasciarlo (fino a quando non ti finiscono la pratica nessuna restituzione).
Quasi quasi mando una raccomandata di protesta.
Fammi sapere se risolvi. Ho trovato un eventuale bios da inserire, ma non è originale e non permetterebbe più certe configurazioni (es voip).