Caduta di linea ADSL ogni 4 minuti....

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Offline indy

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Caduta di linea ADSL ogni 4 minuti....
« il: 14 Ottobre 2005, 13:42 »
So che qui parlate soprattutto dei modem D-Link.. ma magari qualcuno può aiutarmi con questo casino  :D
Vado con ordine  :?
Dall'11 mi è stata attivata la ADSL 1,2Mb con Tiscali. Appena configurato modem e tutto, fin dall'inizio, ha dato questo problema che ogni 4/5 minuti salta la linea ADSL il modem lampeggia un po' e poi riprende per altri 4/5 minuti. Nei 4/5 minuti in cui la linea è su, posso connettermi/navigare/ scaricare senza problemi. Allora ho cercato info, fatto varie prove e chiamato l'assistenza. Il modem è quello che avevo con il precedente gestore (Alcotek) ed è impostato in modo giusto. Escludo che sia qualche virus del pc.
L'assistenza di Tiscali ha trovato che "effettivamente la sua linea ha valori troppo alti" (?!) e ha mandato una segnalazione a Telecom.
Telecom mi ha chiamato e purtroppo non ero in casa... ho rispiegato il problema e il tizio dice che avrebbe fatto controlli.
Premetto che la mia presa telefonica è tripolare e la linea è abbastanza vecchia... cmq ho fatto altre prove e ho stabilito che:
- se collego il modem direttamente alla presa tripolare (con un adattatore tripolare/RJ), con o senza telefono, la linea non cade :!:  :!:  :!:
Ovviamente se uso il telefono si sente l'assurdo fruscio e poi la linea ADSL salta.
- se collego il modem al filtro ADSL... anche SOLO il modem... si presenta il problema dei 4 minuti.
- non dipende dal filtro (che cmq un mese fa funzionava) nè dal cavo RJ che collega il modem alla linea... dato che ho fatto prove con un altro cavo e un altro filtro  :!:
E' possibile che c'è effettivamente un problema sulla linea ma che non si presenta se non uso il filtro ?  :shock: O dipenderà da qlcs altro ?
Qualsiasi idea o suggerimento è bene accolto.

Offline ErBiamo

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Re: Caduta di linea ADSL ogni 4 minuti....
« Risposta #1 il: 14 Ottobre 2005, 13:53 »
ciao anche a me capitava una cosa del genere!
allora, tutto dipende da quanto sei distante dalla centrale!
a me che avevo una adsl 1,2 mbit ultimamente me l'avevano messa a 4 mbit e siccome sono troppo lontano dalla centrale la linea "teneva" qualche minuto e poi cadeva.. ho fatto mettere la 640 flat alice e ora anche se i miei valori sono abb alti la linea tiene!
che modem hai? cosi si possono vedere i valori  :)

però il modem non devi collegarlo al filtro, ma solo i telefoni.. prova prima con tutto l'impianto staccato a vedere se cade o no

Offline indy

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Re: Caduta di linea ADSL ogni 4 minuti....
« Risposta #2 il: 14 Ottobre 2005, 13:57 »
(modifica) Allora solo il modem colelgato senza niente altro tiene.


Il modem è un Conexant AccessRunner, + precisamnte un CX82320-13 .
Con il precedente gestore avevo una 800 che nell'ultimo periodo passarono a 1,2 e questo problema non si presentava. Cmq come vedo i valori ?
« Ultima modifica: 14 Ottobre 2005, 14:00 da indy »

Offline ErBiamo

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Re: Caduta di linea ADSL ogni 4 minuti....
« Risposta #3 il: 14 Ottobre 2005, 13:59 »
ecco può essere che la linea non "tenga" e quindi ti cade la linea..
prova prima senza nessun telefono collegato, poi vedi cosa succede!

ma il modem è usb? magari ha un suo software di controllo e gestione

Offline indy

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Re: Caduta di linea ADSL ogni 4 minuti....
« Risposta #4 il: 14 Ottobre 2005, 14:02 »
Allora scusami, ripeto.

Il solo modem senza nulla collegato, tiene.
Il modem collegato con un telefono e senza filtro, tiene uguale.

Si il modem è USB cmq

Offline ErBiamo

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Re: Caduta di linea ADSL ogni 4 minuti....
« Risposta #5 il: 14 Ottobre 2005, 14:08 »
se il tuo modem non ha un software di gestione allora i valori non puoi vederli..
ma quanti telefoni hai? può essere che il tuo impianto abbia un po di "perdite" e che il modem sia gia al limite di tenuta con la 1,2mbit, quindi collegando gli altri telefoni non ce la faccia piu

questi sono i miei valori:

Connection Status           Connected
Us Rate (Kbps)         320
Ds Rate (Kbps)         800
US Margin         20
DS Margin         12
Trained Modulation         GDMT
LOS Errors         0
DS Line Attenuation         63
US Line Attenuation         31

calcola che la penultima cifra dovrebbe al max stare sui 50, però a me funziona lo stesso  ;) anche con la 1,2mbit mi teneva però a volte cadeva la linea

Offline indy

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Re: Caduta di linea ADSL ogni 4 minuti....
« Risposta #6 il: 14 Ottobre 2005, 18:29 »
Ho un telefono solo.
Devo aver trovato delle statistiche... però non so quali siano interessanti...

10/14/2005 - 18:24:56 - EVENT = PHYSICAL  STATISTICS -
    Upstream Output Power = -38 dBm
    Upstream Noise Margin = +7.0 dB
    Upstream Attenuation = 0.7 dB
    Upstream Bits per Frame = 232
    Upstream CRC Errors = 1
    Upstream FEC Errors = 0
    Upstream HEC Errors = 0
    Downstream Noise Margin = +12.3 dB
    Downstream Attenuation = 0.7 dB
    Downstream Bits per Frame = 2236
    Downstream CRC Errors = 0
    Downstream FEC Errors = 0
    Downstream HEC Errors = 0
    Startup Attempts = 2
10/14/2005 - 18:24:56 - EVENT = AAL STATISTICS - (Receive) -
    Good Bytes = 219408
    Good Frames = 381
    Discarded Bytes = 0
    Discarded Frames = 0
    Timeout Errors = 0
    Length Errors = 0
    CRC Errors = 0
« Ultima modifica: 14 Ottobre 2005, 18:47 da indy »

Offline indy

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Re: Caduta di linea ADSL ogni 4 minuti....
« Risposta #7 il: 14 Ottobre 2005, 18:50 »
Forse ho capito.. alcuni valori degli errori aumentano sistematicamente... ehmm quindi ?
« Ultima modifica: 14 Ottobre 2005, 19:24 da indy »

Offline robecate

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Re: Caduta di linea ADSL ogni 4 minuti....
« Risposta #8 il: 15 Ottobre 2005, 11:41 »
Mi pare di capire che tu abbia troppo rumore in linea,
Upstream Noise Margin = +7.0 dB
 Downstream Noise Margin = +12.3 dB
Questi valori dovrebbero normalmente essere attorno a 30.
Se non fai casino con i filtri e non hai telefoni strani, il problema è sulla linea.
Guarda su questo forum (cerca, per esempio, le parole "attenuazione oppure SNR") per capire cosa devi fare.
Come prima cosa telefona al 187, collega il modem, e chiedi che SNR vedono.

Offline indy

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Re: Caduta di linea ADSL ogni 4 minuti....
« Risposta #9 il: 15 Ottobre 2005, 13:12 »
Grazie, comincio a capirci di +.

Dato che è in presenza di filtro che cade la linea, le misurazioni della attenuazione e del rumore devo farle con il solo modem collegato alla presa o diversamente?

Offline robecate

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Re: Caduta di linea ADSL ogni 4 minuti....
« Risposta #10 il: 15 Ottobre 2005, 21:34 »
Prima proverei senza niente, nessun telefono e nessun filtro, solo il modem.
Poi inserirei il filtro (a proposito, è un filtro di quelli tripolari?) e attaccherei il modem.
Alla fine proverei anche col telefono.
Se i collegamenti sono fatti correttamente (solo i telefoni devono essere filtrati) si dovrebbe capire chi e cosa disturba la linea dentro casa, ammesso però che la linea da casa alla centrale sia "in buone condizioni"...

Offline ErBiamo

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Re: Caduta di linea ADSL ogni 4 minuti....
« Risposta #11 il: 16 Ottobre 2005, 17:33 »
secondo me il fatto è che forse sei al limite di "connessione" e attaccando i telefoni hai qualche disturbo che ti da problemi, anche perchè con la 640 che avevi prima questi problemi non c'erano, no?

Offline alex

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Re: Caduta di linea ADSL ogni 4 minuti....
« Risposta #12 il: 16 Ottobre 2005, 18:59 »
semplice o hai tutti i  filtri asdl tripolari guasti  se non ne possiedi di tripolari ma ne hai un o rj inseriscilo fra il telefono e la presa tripolare rj
ricorda di filtrare solo le prese dove effettivamente hai un telefono.
oppure verifica che sulle prese tripolari di casa non sia presente un ponticello nero che ti inserisce in linea un condensatore
( col cacciavite apri il coperchio davanti alla presa telecom,  all'interno vi è , avolte un celato da un piccolo coperchietto, un ponticello nero se cosi fosse toglilo )

Offline kerberos

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Re: Caduta di linea ADSL ogni 4 minuti....
« Risposta #13 il: 03 Febbraio 2006, 13:13 »
buon giorno a tutti vorrei chiedervi visto il mio problema di disconessione ogni 5 30 ho dipende da come gli gira alla mia conn
essione alice 4mb i valori sn riportarti
US Margin 23
DS Margin 5 a volte sale a 7
DS Line Attenuation 55
US Line Attenuation 61
Upstream Rate (Kbps) 320
Downstream Rate (Kbps) 4448 anche esso cambia a ogni disconnessione

ho un modem ethernet dlink 300t ho chiamato alla telecom e mi disse che ce il margine di rumore troppo alto e che entro lunedi sistemavano.. ora mi chiedo cosa si deve fare? abbassare la velocita del adsl?


Offline ErBiamo

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Re: Caduta di linea ADSL ogni 4 minuti....
« Risposta #14 il: 03 Febbraio 2006, 15:09 »
hai l'attenuazione troppo alta, secondo me x risolvere o cambiano le "coppie" dei fili che ti arrivano a casa, oppure ti abbassano la velocita dell'adsl...