A partire dal mese di luglio, Telecom Italia ha iniziato l'upgrade, automatico e gratuito, di tutti i clienti Alice 4 Mega verso il profilo Alice 20 Mega.
Attenzione: la trasformazione di profilo avverrà solo per i clienti collegati a centrali ADSL in cui è disponibile il servizio Alice 20 Mega.
I clienti per i quali è possibile procedere alla trasformazione saranno avvisati tramite mail e visualizzeranno, durante la navigazione, una pagina web dedicata all'upgrade.
Il passaggio al nuovo profilo avverrà senza alcun costo aggiuntivo per il cliente, senza interruzione del servizio e non richiederà alcun intervento tecnico.
La velocità di trasmissione in upload aumenterà fino a 384 Kbit/s.
Importante: per usufruire della nuova velocità è necessario utilizzare un modem di tipo ADSL2+ da collegare, preferibilmente, alla porta Ethernet tramite una scheda di rete da 100Mbit o superiore.
Se hai già un modem Alice non ADSL2+, riceverai gratuitamente il nuovo modem che potrai utilizzare subito in sostituzione di quello già in tuo possesso.
Se invece utilizzi un modem di tua proprietà non ADSL2+, puoi richiedere, al Servizio Clienti 187 post selezione 1, il noleggio del nuovo modem Alice.
Se decidi di non sostituire il modem, puoi continuare ad utilizzare l'abbonamento Alice mantenendo le precedenti prestazioni di velocità in download.
Per avere informazioni su come installare e configurare il modem, seleziona il tuo modello tra quelli riportati in figura e segui le istruzioni indicate.