ciao, cercando sulle faq microsoft ho trovato questo come descrizione per il codice di errore da te evidenziato...
prova a vedere nel regedit
CODICE 10
Se nella chiave dell'hardware di questa periferica è presente il valore "FailReasonString", la stringa verrà visualizzata come messaggio di errore. Il valore della stringa del Registro di sistema viene inserito dal driver o dall'enumeratore. Se nella chiave dell'hardware non è presente un valore "FailReasonString", verrà visualizzato il seguente messaggio di errore generico:
La periferica non è presente, non funziona correttamente o non tutti i driver necessari sono installati (Codice 10).
Aggiornare i driver per la periferica.
Pulsante per la risoluzione: Aggiorna driver
Per risolvere questo codice di errore, assicurarsi che la periferica sia collegata al computer nel modo corretto. Assicurarsi ad esempio che tutti i cavi siano collegati e che tutte le schede siano inserite correttamente. Utilizzare il pulsante per la soluzione suggerito e aggiornare il driver della periferica. È possibile provare a rimuovere la periferica e ripetere il rilevamento tramite l'Installazione guidata Nuovo hardware.