IlPuntoTecnico
Hardware e Software => Connessioni ADSL/VDSL/FTTC => Topic aperto da: basix86 - 02 Dicembre 2013, 21:16
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Buongiorno, ho da poco attivato un nuovo contratto che prevede la linea a 20 Mega con la Wind.
Il router aggancia correttamente a:
Downstream Line Rate (Kbps): 19999
Upstream Line Rate (Kbps): 997
SNR Margin (0.1 dB): dw 78 - up131
Attenuation (0.1 dB): dw 80 - up 67 (altino... ma abito a 300mt dalla centrale, come è possibile?)
(http://imagizer.imageshack.us/v2/xq90/36/r4se.png) (http://imageshack.com/i/10r4sep)
La mia connessione naviga a 8 mega...
L'assistenza wind dice che hanno eseguito i test di stabilità, e che hanno limitato la mia connessione a 8 mega... Possibile? Se la portante è a 20?
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Sbaglio o la tua linea ha parecchio rumore?
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Ho da poco rifatto tutto l'impianto di casa.
Ho deviato a monte con un filtro tutti i telefoni, lasciando un cavo praticamente diretto per il router.
SNR Margin (0.1 dB): dw 78 - up 131 Non sono valori ottimi?
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I tuoi valori sono buoni, anzi invidiabili!!
Hai un SNR margin di 7,8 dB in downstream con una portante a 20Mb non dovresti avere nessun problema...
Un'attenuazione di 8 dB credo ci possa stare...
La mia connessione naviga a 8 mega...
L'assistenza wind dice che hanno eseguito i test di stabilità, e che hanno limitato la mia connessione a 8 mega... Possibile? Se la portante è a 20?
Molto strano...
Hai provato a chiedere se ti possono togliere questo limite...almeno per qualche giorno per provare??
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Parecchio rumore??? ??? Ma come le leggete le statistiche??? Vi faccio notare quel 0,1dB accanto ad ogni voce, che sta ad indicare che i valori vanno divisi per 10.
Praticamente basix86 sta agganciando una portante di 20k con 7,8dB di margine in downstream e 13 in up!!! Ergo Wind ha impostato un profilo a 6dB.
Un'attenuazione di 8dB in down e 6,7 in up, su 300 metri è molto buona...non capisco quali siano i vostri dubbi.
Oltretutto basix86 sta usando un router con chipset Broadcom (come è visibile dallo screeshot) che generalmente sono un pò tirchi come portante.
Piuttosto il problema non è la portante...infatti il profilo sul dslam è corretto.
Quello che non è corretto è la bandwidth assegnata, che probabilmente è stata settata su quella del piano a 8M, anzichè a 20M.
Pertanto consiglierei a basix86 di richiamare l'assistenza tecnica e fare un pò di casino, visto che è solo un problema di configurazione, risolvibile da remoto.
La risposta che ti ha dato l'operatore è una risposta assurda ed infondata, garantito ;)
Se avessi avuto problemi di stabilità avrebbero segato la portante, e non chiuso i rubinetti ;)
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@Mendocino89 Grazie per la precisazione dei 0.1dB, ora mi è tutto più chiaro.
Provo a mandare lo screenshot all'assistenza tramite Facebook.
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L'avevo notato anch'io e per questo ti avevo detto che i valori mi sembravano ottimi!
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Scusate, avevo letto in fretta...
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Butta via Wind... passa a Telecom ed avrai 22240/1216, altrimenti con Tiscali, se hai fortuna e ti impostano il profilo, 24576/1216 sono fattibili
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Butta via Wind... passa a Telecom ed avrai 22240/1216, altrimenti con Tiscali, se hai fortuna e ti impostano il profilo, 24576/1216 sono fattibili
Non è proprio come dici te, per 2 motivi:
1: basix86 al momento aggangia 20k di portante perchè ha un profilo a 6dB, cosa che Telecom e Tiscali non fanno (perlomeno di default)
2: anche avendo un profilo a 6dB con 22240/1216, non otterrebbe comunque portante piena, visto che l'attainable rate è di 23000 e spicci kbps, che si traduce in 21600/21700 kbps reali agganciabili.
Piuttosto mi piacerebbe sapere se basix86 ha risolto!
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Ho segnalato tramite Facebook all'assitenza Wind.
Oggi alle 07:22 hanno risposto così:
"Ciao, stiamo gestendo la tua richiesta."
La mia linea va ancora a 7 mega... attenderò...
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Butta via Wind... passa a Telecom ed avrai 22240/1216, altrimenti con Tiscali, se hai fortuna e ti impostano il profilo, 24576/1216 sono fattibili
Non è proprio come dici te, per 2 motivi:
1: basix86 al momento aggangia 20k di portante perchè ha un profilo a 6dB, cosa che Telecom e Tiscali non fanno (perlomeno di default)
2: anche avendo un profilo a 6dB con 22240/1216, non otterrebbe comunque portante piena, visto che l'attainable rate è di 23000 e spicci kbps, che si traduce in 21600/21700 kbps reali agganciabili.
Piuttosto mi piacerebbe sapere se basix86 ha risolto!
Mhhh.. non me l'hai venduta, e ti spiego anche perché...
a) L'output power è 18.7 dBm , mentre con Telecom è di 20,2 dBm, da cui avrebbe più potenza.
b) Lui aggancia 19999 a 7,8 dB di SNR, quindi ha ancora 2 dB prima di arrivare ai fatidici 6 del profilo.
Inoltre non sappiamo quale sia il valore dell'INP del profilo wind, ma con Telecom, e magari un i141, l'inp è pari a 0,5 permettendo di avere ancora più portante.
Per questo secondo me con Telecom arriverebbe a 22240/1216. Inoltre, con un i184 e magari un router che cambia il SNR e/o Coding gain, sarebbe fattibile andare ancora più su per me.
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Ciao ragazzi ho parlato con due operatori al telefono che continuano a ribadire che la mia linea è perfetta, hanno fatto le prove della linea e dicono che sono molto buone (ps sono a 325 mt dalla ) e questo lo sapevo già... visto che aggancio al massimo previsto dal contratto,
Sono praticamente certo che sia un problema non a livello fisico ma a livello rete, ho provato ad insistere di controllare la mia configurazione di rete, ma nulla, mi dicono che non sanno come aiutarmi, forse è una opzione che dipende dal reparto commerciale?
Idee, consigli?
(http://www.speedtest.net/result/3158873387.png) (http://www.speedtest.net/my-result/3158873387)
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Non so che dire. Secondo me ti hanno un po' fregato...
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Molto strano...
La velocità in upload è buona, hai problemi solo in download...
Per sicurezza hai provato anche qualche altro server??
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Si ho provato:
http://www.speedtest.net/my-result/3158873387
http://www.speedtest.net/my-result/3160290996
http://www.speedtest.net/my-result/3160307809
Addirittura su alcuni ottengo 7.00 MBit/s !!! mai un bit di più :-\
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Stranissimo...
Chiama il 155 e lamentati finché non trovi un operatore che ti ascolti (se serve chiama anche più volte)
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E' capitato anche ad un mio conoscente con profilo 8Mb. La Wind per conto suo aveva abbassato il profilo a 7Mb senza ragione alcuna.
Una telefonata ed è tutto tornato normale.
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Mi pare di ricordare che avesse la portante sui 14k perché distante più di 3Km dalla centrale.
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Sul forum windworld.org mi hanno consigliato di mandare delle mail a [email protected] e [email protected].
Ho allegato screenshoot e link ai speedtest.
Vediamo cosa (e se...) rispondono.
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Profilo e portante massima sono due cose "scorrelate"?
Se attivo un contratto con 8 mega mi danno in teria una portante massima poco superiore a 8, o ora la settano direttamente a 20?
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da quello che so, ti danno quello che prevede il tuo contratto. Quindi con i tuoi valori, che rilevano in centrale, ti collegano col profilo adatto.
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Profilo e portante massima sono due cose "scorrelate"?
Se attivo un contratto con 8 mega mi danno in teria una portante massima poco superiore a 8, o ora la settano direttamente a 20?
Il tuo è un problema di traffic shaping, molto semplicemente hai la bandwidth limitata a 7Mbit/s. Con quella portante minimo dovresti fare 16Mbit/s su speedtest.net.
Questa è la motivazione per la quale non ho intenzione di lasciare Telecom Italia ;)
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Anch'io ho Infostrada, ma non ho quel limite!!
Ho 16-18Mb/s in download e 0.83-0.88 Mb/s in upload
Come ho già detto li tempesterei di chiamate finché non mi risolvono il problema!
Con la linea che hai è scandaloso che vai solo a 7Mb/s
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Ho provato a richiamare e mi prendono per pazzo... Dicono che è un problema del mio pc... grr...
Altri dicono che la mia linea è in Cluster0 dal 22 novembre (giorno di cambio profilo) e che devo aspettare 90 giorni per il controllo della mia linea...
Non so più cosa fare, credo che l'unica in questo momento sarebbe il cambio di operatore
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Oggi ho chiamato in maniera insistente i reparti tecnici e commerciali (brute force) e credo di aver risolto l'arcano. Il reparto marketing ha confermato che la mia linea è configurata a 8 mega (come da contratto... boh?!?) ma che posso attivare gratuitamente "WIND ADSL VERA" che porta la mia linea al massimo supportato fino a 20 mega.
Ora devo aspettare una decina di giorni ed ho un numero di pratica. Speriamo bene
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Ho solo una parola: buffoni. ::)