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Hardware e Software => Connessioni ADSL/VDSL/FTTC => Topic aperto da: indy - 14 Ottobre 2005, 13:42

Titolo: Caduta di linea ADSL ogni 4 minuti....
Inserito da: indy - 14 Ottobre 2005, 13:42
So che qui parlate soprattutto dei modem D-Link.. ma magari qualcuno può aiutarmi con questo casino  :D
Vado con ordine  :?
Dall'11 mi è stata attivata la ADSL 1,2Mb con Tiscali. Appena configurato modem e tutto, fin dall'inizio, ha dato questo problema che ogni 4/5 minuti salta la linea ADSL il modem lampeggia un po' e poi riprende per altri 4/5 minuti. Nei 4/5 minuti in cui la linea è su, posso connettermi/navigare/ scaricare senza problemi. Allora ho cercato info, fatto varie prove e chiamato l'assistenza. Il modem è quello che avevo con il precedente gestore (Alcotek) ed è impostato in modo giusto. Escludo che sia qualche virus del pc.
L'assistenza di Tiscali ha trovato che "effettivamente la sua linea ha valori troppo alti" (?!) e ha mandato una segnalazione a Telecom.
Telecom mi ha chiamato e purtroppo non ero in casa... ho rispiegato il problema e il tizio dice che avrebbe fatto controlli.
Premetto che la mia presa telefonica è tripolare e la linea è abbastanza vecchia... cmq ho fatto altre prove e ho stabilito che:
- se collego il modem direttamente alla presa tripolare (con un adattatore tripolare/RJ), con o senza telefono, la linea non cade :!:  :!:  :!:
Ovviamente se uso il telefono si sente l'assurdo fruscio e poi la linea ADSL salta.
- se collego il modem al filtro ADSL... anche SOLO il modem... si presenta il problema dei 4 minuti.
- non dipende dal filtro (che cmq un mese fa funzionava) nè dal cavo RJ che collega il modem alla linea... dato che ho fatto prove con un altro cavo e un altro filtro  :!:
E' possibile che c'è effettivamente un problema sulla linea ma che non si presenta se non uso il filtro ?  :shock: O dipenderà da qlcs altro ?
Qualsiasi idea o suggerimento è bene accolto.
Titolo: Re: Caduta di linea ADSL ogni 4 minuti....
Inserito da: ErBiamo - 14 Ottobre 2005, 13:53
ciao anche a me capitava una cosa del genere!
allora, tutto dipende da quanto sei distante dalla centrale!
a me che avevo una adsl 1,2 mbit ultimamente me l'avevano messa a 4 mbit e siccome sono troppo lontano dalla centrale la linea "teneva" qualche minuto e poi cadeva.. ho fatto mettere la 640 flat alice e ora anche se i miei valori sono abb alti la linea tiene!
che modem hai? cosi si possono vedere i valori  :)

però il modem non devi collegarlo al filtro, ma solo i telefoni.. prova prima con tutto l'impianto staccato a vedere se cade o no
Titolo: Re: Caduta di linea ADSL ogni 4 minuti....
Inserito da: indy - 14 Ottobre 2005, 13:57
(modifica) Allora solo il modem colelgato senza niente altro tiene.


Il modem è un Conexant AccessRunner, + precisamnte un CX82320-13 .
Con il precedente gestore avevo una 800 che nell'ultimo periodo passarono a 1,2 e questo problema non si presentava. Cmq come vedo i valori ?
Titolo: Re: Caduta di linea ADSL ogni 4 minuti....
Inserito da: ErBiamo - 14 Ottobre 2005, 13:59
ecco può essere che la linea non "tenga" e quindi ti cade la linea..
prova prima senza nessun telefono collegato, poi vedi cosa succede!

ma il modem è usb? magari ha un suo software di controllo e gestione
Titolo: Re: Caduta di linea ADSL ogni 4 minuti....
Inserito da: indy - 14 Ottobre 2005, 14:02
Allora scusami, ripeto.

Il solo modem senza nulla collegato, tiene.
Il modem collegato con un telefono e senza filtro, tiene uguale.

Si il modem è USB cmq
Titolo: Re: Caduta di linea ADSL ogni 4 minuti....
Inserito da: ErBiamo - 14 Ottobre 2005, 14:08
se il tuo modem non ha un software di gestione allora i valori non puoi vederli..
ma quanti telefoni hai? può essere che il tuo impianto abbia un po di "perdite" e che il modem sia gia al limite di tenuta con la 1,2mbit, quindi collegando gli altri telefoni non ce la faccia piu

questi sono i miei valori:

Connection Status           Connected
Us Rate (Kbps)         320
Ds Rate (Kbps)         800
US Margin         20
DS Margin         12
Trained Modulation         GDMT
LOS Errors         0
DS Line Attenuation         63
US Line Attenuation         31

calcola che la penultima cifra dovrebbe al max stare sui 50, però a me funziona lo stesso  ;) anche con la 1,2mbit mi teneva però a volte cadeva la linea
Titolo: Re: Caduta di linea ADSL ogni 4 minuti....
Inserito da: indy - 14 Ottobre 2005, 18:29
Ho un telefono solo.
Devo aver trovato delle statistiche... però non so quali siano interessanti...

10/14/2005 - 18:24:56 - EVENT = PHYSICAL  STATISTICS -
    Upstream Output Power = -38 dBm
    Upstream Noise Margin = +7.0 dB
    Upstream Attenuation = 0.7 dB
    Upstream Bits per Frame = 232
    Upstream CRC Errors = 1
    Upstream FEC Errors = 0
    Upstream HEC Errors = 0
    Downstream Noise Margin = +12.3 dB
    Downstream Attenuation = 0.7 dB
    Downstream Bits per Frame = 2236
    Downstream CRC Errors = 0
    Downstream FEC Errors = 0
    Downstream HEC Errors = 0
    Startup Attempts = 2
10/14/2005 - 18:24:56 - EVENT = AAL STATISTICS - (Receive) -
    Good Bytes = 219408
    Good Frames = 381
    Discarded Bytes = 0
    Discarded Frames = 0
    Timeout Errors = 0
    Length Errors = 0
    CRC Errors = 0
Titolo: Re: Caduta di linea ADSL ogni 4 minuti....
Inserito da: indy - 14 Ottobre 2005, 18:50
Forse ho capito.. alcuni valori degli errori aumentano sistematicamente... ehmm quindi ?
Titolo: Re: Caduta di linea ADSL ogni 4 minuti....
Inserito da: robecate - 15 Ottobre 2005, 11:41
Mi pare di capire che tu abbia troppo rumore in linea,
Upstream Noise Margin = +7.0 dB
 Downstream Noise Margin = +12.3 dB
Questi valori dovrebbero normalmente essere attorno a 30.
Se non fai casino con i filtri e non hai telefoni strani, il problema è sulla linea.
Guarda su questo forum (cerca, per esempio, le parole "attenuazione oppure SNR") per capire cosa devi fare.
Come prima cosa telefona al 187, collega il modem, e chiedi che SNR vedono.
Titolo: Re: Caduta di linea ADSL ogni 4 minuti....
Inserito da: indy - 15 Ottobre 2005, 13:12
Grazie, comincio a capirci di +.

Dato che è in presenza di filtro che cade la linea, le misurazioni della attenuazione e del rumore devo farle con il solo modem collegato alla presa o diversamente?
Titolo: Re: Caduta di linea ADSL ogni 4 minuti....
Inserito da: robecate - 15 Ottobre 2005, 21:34
Prima proverei senza niente, nessun telefono e nessun filtro, solo il modem.
Poi inserirei il filtro (a proposito, è un filtro di quelli tripolari?) e attaccherei il modem.
Alla fine proverei anche col telefono.
Se i collegamenti sono fatti correttamente (solo i telefoni devono essere filtrati) si dovrebbe capire chi e cosa disturba la linea dentro casa, ammesso però che la linea da casa alla centrale sia "in buone condizioni"...
Titolo: Re: Caduta di linea ADSL ogni 4 minuti....
Inserito da: ErBiamo - 16 Ottobre 2005, 17:33
secondo me il fatto è che forse sei al limite di "connessione" e attaccando i telefoni hai qualche disturbo che ti da problemi, anche perchè con la 640 che avevi prima questi problemi non c'erano, no?
Titolo: Re: Caduta di linea ADSL ogni 4 minuti....
Inserito da: alex - 16 Ottobre 2005, 18:59
semplice o hai tutti i  filtri asdl tripolari guasti  se non ne possiedi di tripolari ma ne hai un o rj inseriscilo fra il telefono e la presa tripolare rj
ricorda di filtrare solo le prese dove effettivamente hai un telefono.
oppure verifica che sulle prese tripolari di casa non sia presente un ponticello nero che ti inserisce in linea un condensatore
( col cacciavite apri il coperchio davanti alla presa telecom,  all'interno vi è , avolte un celato da un piccolo coperchietto, un ponticello nero se cosi fosse toglilo )
Titolo: Re: Caduta di linea ADSL ogni 4 minuti....
Inserito da: kerberos - 03 Febbraio 2006, 13:13
buon giorno a tutti vorrei chiedervi visto il mio problema di disconessione ogni 5 30 ho dipende da come gli gira alla mia conn
essione alice 4mb i valori sn riportarti
US Margin 23
DS Margin 5 a volte sale a 7
DS Line Attenuation 55
US Line Attenuation 61
Upstream Rate (Kbps) 320
Downstream Rate (Kbps) 4448 anche esso cambia a ogni disconnessione

ho un modem ethernet dlink 300t ho chiamato alla telecom e mi disse che ce il margine di rumore troppo alto e che entro lunedi sistemavano.. ora mi chiedo cosa si deve fare? abbassare la velocita del adsl?

Titolo: Re: Caduta di linea ADSL ogni 4 minuti....
Inserito da: ErBiamo - 03 Febbraio 2006, 15:09
hai l'attenuazione troppo alta, secondo me x risolvere o cambiano le "coppie" dei fili che ti arrivano a casa, oppure ti abbassano la velocita dell'adsl...
Titolo: Re: Caduta di linea ADSL ogni 4 minuti....
Inserito da: kerberos - 03 Febbraio 2006, 16:43
uff ma tutto a me capita?:D  basta ho deciso kiamo bin laden mi faccio prestare un kamikaze e lo butto alla centrale della telecoz che dista a 7 km :°°° non ce un modem ethernet in grado di lavorare in condizioni simili sensa che si disconette?
Titolo: Re: Caduta di linea ADSL ogni 4 minuti....
Inserito da: kerberos - 03 Febbraio 2006, 18:02
ho chiamato alla telecom e mi disse che non posso abbassare la velocita se non che andare a 640kbs cosa devo fare? io non pago e mi tengo adsl 4mb instabile e vediamo se si decidono ad abbassarmi la velocita? ditemi voi
Titolo: Re: Caduta di linea ADSL ogni 4 minuti....
Inserito da: Ely72 - 03 Febbraio 2006, 20:42
Ciao sono nuovo del forum! Ho la 4MB di alice e volevo portarvi la mia testimoniamza:
Velocità in upload (Kbps) 320
  Velocità in download (Kbps) 4832
  Margine upload 22
  Margine download 19
  Modulazione GDMT
  Errori LOS 0
  Attenuazione linea in DL 41
  Attenuazione linea UL 63
  Modalità path  Interleaved

Da quando sono passato alla 4MB mi succede molte volte che quando sono connesso e sopratutto con il mulo acceso quando è in download e supera i 33 Kb si spegne la lucina adsl sul modem per poi riprendersi dopo pochi minuti e così via. Ho chiamato i tecnici per chiedere spiegazioni e mi hanno detto che c'è un deterioramento sulla mia linea. Sono comunque subito venuti a casa mia e dopo svariate prove mi ha fatto notare che c'era una dispersione di segnale in casa: infatti sulla prima presa dell'appartamento c'era un'attenuazione di 32db in download mentre in camera mia circa 41. Mi sono animato di buona volontà e ho aperto tutte le prese rifacendo le connessioni ( ho tolto dai fili quella parte ossidata tagliandola all'interno delle dei doppini e l'ho riconnessi com'erano in origine) ed ora vi posto i risultati che ho ottenuto:
Velocità in upload (Kbps) 320
  Velocità in download (Kbps) 4832
  Margine upload 23 (prima era 22)
  Margine download 20 (prima era 19)
  Modulazione GDMT
  Errori LOS 0
  Attenuazione linea in DL 32 (prima era 41)
  Attenuazione linea UL 28 (prima era 63)
  Modalità path  Interleaved

Devo dire subito dopo aver ottenuti questi risultati ho avuto ancora qualche piccolo problema di disconnessione ma dopo circa 1 o 2 giorni la linea si è "assestata" ( non so usare un altro termine per esprimere il concetto).
Quindi un consiglio che posso dare a chi ha avuto i miei stessi problemi è quello di animarsi di anima e coraggio e fare ciò che ho fatto io non ci vuole poi tanto!
Non è il massimo come valori ma in casa mia c'è una rete telefonica di circa 30 anni!!!!!!!!!
Adesso in download da "alcuni" siti riesco a scaricare anche ad oltre 500kb.
Titolo: Re: Caduta di linea ADSL ogni 4 minuti....
Inserito da: kerberos - 04 Febbraio 2006, 19:53
mah... abbassamento velocita.. attenuazione rimane a 51 60 hanno abbassato la velocita ma che sorpresa.. sui test di connessione mi ritrovo 450kbs come connessione.. sensa avere nulla aperto.. non so cosa fare.. il problema di disconessione si e tolto xche e aumentato il DS margin che prima era a 5 ora e a 20  e fin qui sembra tt ok.. ma ieri sera avevo strano ma vero 512kb in upload e 1520 in download.. stamane fino ad ora ho almeno sul router 320kb in upload e 1350 in download..  inoltre sulle xdcc ricevo a 20kb..ieri notte ero sparato a 120 chiamo la telecom.. e mi dice.. che se non si abbassa la velocita non possono fare nulla.. ma se devo prendermi una 640 non ci sto.. poi la centrale da me non dista molto.. in via stradale.. ma loro dicono che i cavi non percorrono il corso stradale.. help me non so piu cosa devo fare.. gli dissi che non pago.. xche uno del 187 mi fa o ti tieni la 4MB o ti diamo la 640kb.. e io risposi me la tenete fino al 2007 anche se non pago? quando ci vuole ci vuole..