come già detto in precedenza att.7 valore basso vuol dire essere vicino alla centrale.
quindi il problema o è la porta del mux (quindi verifica direttamente su di essa in centrale,se poi è ok verifiche elettriche da centrale sul doppino fino ad abitazione) se poi queste dovessero essere ok, verifica con goldem modem tratta su cavo, fino armadio ripartilinea,distributore telecom,e poi infine sulla tua presa primaria. questa è la procedura da seguire per vedere la qualità della tua linea. tengo a fare queste precisazioni perchè questo è il mio lavoro,quindi secondo me non dovresti avere problemi ad agganciare la 20 mega se sei vicino alla centrale.prendi spunto da questi consigli per quando ci sara un intervento tecnico fai delle domande ben precise e non farti abbindolare da false scuse,chi verrà in teoria deve fare questo percorso per darti la qualità giusta della linea.
bye fammi sapere.