Errore PPP Tiscali VULA TIM

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Offline MisterFTTH

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Re:Errore PPP Tiscali VULA TIM
« Risposta #15 il: 02 Dicembre 2018, 10:19 »
Non puoi fare altro che insistere con l'assistenza clienti...
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Offline FrancYescO

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Re:Errore PPP Tiscali VULA TIM
« Risposta #16 il: 02 Dicembre 2018, 14:55 »
Ma giusto per curiosità in che città sei? Un guasto del genere escluso che sia solo della tua tratta (hai mica il numero del tecnico che ti ha montato l'ONT?) non dovrebbe passare inosservato..

Offline MisterFTTH

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Re:Errore PPP Tiscali VULA TIM
« Risposta #17 il: 02 Dicembre 2018, 15:43 »
@FrancYescO il livello fisico è OK, non serve una verifica ulteriore da parte dei tenici on field, inoltre l'autenticazione PPP dipende da una configurazione generale del BRAS e da una specifica del singolo circuito pertanto io rimango del parere che a fronte del lungo periodo oramai trascorso il problema sia specifico.
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Offline FrancYescO

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Re:Errore PPP Tiscali VULA TIM
« Risposta #18 il: 02 Dicembre 2018, 16:45 »
Dico di interpellare il tecnico per far controllare che il delivery lo abbia messo sul circuito logico giusto che a livello fisico sia tutto ok sono d'accordo

Offline MisterFTTH

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Re:Errore PPP Tiscali VULA TIM
« Risposta #19 il: 02 Dicembre 2018, 17:05 »
Il fatto è che il tecnico non è tenuto ad interfacciarsi con i settori configurativi di TIM o Tiscali...comunque per esperienza posso dire che in un caso come questo è molto più probabile un problema configurativo lato Tiscali.
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Offline riskio1987

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Re:Errore PPP Tiscali VULA TIM
« Risposta #20 il: 03 Dicembre 2018, 01:48 »
Sono di Padova.