non sono sicuro se è quella lunga o quella che è in configurazione guidata ,comunque dopo devi riavviare il modem per vedere se prende i dati voip ,su tab globale hai messo il proxy primario ?
se su 1.0.3 hai messo la 4.6 o la 4.6.8 si è rovinato il voip ,e quando passi alla 1.0.4 non prende i dati
forse la password è alicenewag
EDIT: altrimenti ,se non riesci prova con WinSCP a cancellare in /root e /tmp ,tutte le GUI.tar. bz2 ,e incollaci quella del 3.36 , poi da ssh
bzcat /tmp/GUI.tar.bz2 | tar -C / -xvf -
/etc/init.d/rootdevice force
poi pulisci cache browser e riavvia