Buongiorno a tutti,
mi rivolgo a voi nella speranza di smuovere una situazione che si protrae da mesi, ma che sino ad ora l'assistenza Telecom ha dribblato promettendo un cambio di DSLAM in centrale già pianificato, o sostenendo che secondo loro la linea "funziona egregiamente" (sì, egregiamente).
In sintesi: abito a circa 1,6 km di cavo dalla centrale che serve il mio Comune; 362003 SEREITAA DESIO LOMBARDIA;
tuttavia, l'attenuazione in download rilevata è di ben 47-48 dB, nonostante il mio impianto telefonico di casa sia perfetto (abito in un condominio, che dista 200 metri dall'armadio di zona, e che è servito dalla rete tramite una chiostrina installata nei box, alla quale arrivano tre linee secondarie (correggetemi se sbaglio) per un condominio di circa 30 utenze (sull'armadietto infatti è presente l'indicazione 29 10/12, dove 29 è l'armadio di zona).
Questi nel dettaglio i dati rilevati dal modem ASUS N55U ora, acceso da 4h50minuti:
Modulation : ADSL2+
Annex Mode : Annex A/L
Line State : up
Lan Tx : 233190
Lan Rx : 148925
ADSL Tx : 139946
ADSL Rx : 2080635
CRC Down : 0
CRC Up : 295
FEC Down : 0
FEC Up : 7044
HEC Down : 3580
HEC Up : 0
SNR Up : 5.4
SNR Down : 3.1
Line Attenuation Up : 26.7
Line Attenuation Down : 47.0
Data Rate Up : 864
Data Rate Down : 7146
Normalmente il valore SNR è impostato su 6 dB come da profilo caricato; talvolta, senza apparente motivo, scende fino a 3 dB come adesso; nel peggiore dei casi ottengo come conseguenza un riallineamento del modem, ma quando avevo il profilo 12 dB la musica era la stessa: di colpo, perdevo la connessione e l'SNR crollava a picco.
Fortunatamente, dal mio modem posso intervenire correggendo verso l'alto o verso il basso i valori SNR, stabilizzando o velocizzando la linea. Teniamo conto che ho dovuto farmi attivare la Superinternet per "costringere" a farmi piazzare la linea su un DSLAM ADSL2+, perchè prima ero in G.DMT e non arrivavo neanche a 4 mega in download
Inoltre la situazione
peggiora drasticamente in caso di pioggia, e siccome la linea passa per un piccolo tratto sotto a un prato, non vorrei ci siano infiltrazioni. Non che i marciapiedi seguenti dall'armadio a centrale siano messi molto meglio, ma la coincidenza è lampante.
Solo nel 2015 ci sono stati 3-4 guasti o alla sola linea ADSL, o alla fonia in generale, e l'ultima volta ho avuto modo di parlare con un tecnico che - a quanto pare - abita nel mio stesso comune, e mi aveva spiegato la situazione alludendo a un imminente cambio di scheda e DSLAM in centrale. Siccome però, alla domanda "quando arriverà la fibra", mi rispose "la fibra per ora è un miraggio in tutto il comune", ma neanche due mesi dopo avevano già attivato 1/3 degli armadi di città alla fibra, credo che le speranze del cambio scheda/DSLAM siano andate a escort...
Quindi: ho una linea moribonda che ha
valori di attenuazione degni di un abitante di periferia che dista 3-4 km dalla centrale, quando io ne disto 1,6; inoltre sono presenti una miriade di errori FEC in Upload. Ho fatto una prova da un mio vicino di casa che cortesemente mi ha concesso di agganciare il mio modem alla sua linea e, sebbene lui sia Fastweb ma su rete Telecom, ho appreso che anche da lui l'SNR è di 48-49 dB, tuttavia zero errori FEC. Magari facciamo parte della stessa secondaria. Dovrei provare da un altro.
Considerando che verso il mio condominio arrivano tre secondarie, e che dall'armadio il nostro ramo di secondarie serve solo noi e una villetta di fronte (ho avuto modo di verificarlo visivamente durante i lavori del teleriscaldamento, e i palazzi a fianco sono serviti da un altro armadio), ci sarà qualche benedetto multicoppia di scorta, o che è messo meglio del mio, e che non degrada quando piove, al quale potrei essere agganciato almeno come tentativo per sistemare la situazione? Come posso muovermi? Ho provato a chiedere un cambio coppia in armadio, ma l'operatrice mi ha liquidato con un "monitoraggio linea di 24h, mi raccomando tenga il modem acceso anche di notte (io di solito lo spengo), domani sera la richiamo" e successivo silenzio di tomba...
Vi ringrazio per la pazienza della lunga lettura e ringrazio chiunque si prodighi a cercare di risolvere questo calvario, soprattutto in vista dell'attivazione della fibra (in realtà il mio armadio Telecom non è ancora pianificato, ma pochi mesi fa gli han piazzato di fianco un tubo ENEL con armadietto, analogo a quelli che servono altri armadi già abilitati a FTTC, un armadio Fastweb a sua volta dotato di torretta ENEL, un tombino Fastweb e una voragine richiusa ad arte con cemento fresco)!
