Ho contattato oggi il 187.
Dapprima, ha risposto un operatore molto cortese del servizio tecnico (allora esistono davvero!), che però non ha potuto fare altro che rimbalzarmi ad un operatore commerciale.
Il commerciale, messo al corrente della situazione, ha effettivamente verificato la non disponibilità del servizio 20 Mega, dandomi però l'impressione di essere più interessato a farmi sottoscrivere un abbonamento VoIP e IPTV che a risolvere il mio problema.
La sua tesi è che non sia possibile aumentare la velocità in upload perchè le linee settate in ADSL [G.dmt, nda] non supportano fisicamente questa operazione. Mi ha altresì suggerito di provare con software per ottimizzare le velocità di connessione, dato che "con 384 Kb/s in Upload è comunque possibile ottenere un'esperienza soddisfacente".
In fase di contrattazione, in cambio della modifica del profilo, ho proposto anche di aumentare il canone che verso mensilmente o il passaggio alla sezione Business. Entrambe le proposte, come anche la minaccia di passare ad un diverso operatore (perchè ho fatto presente che c'è chi offre connessioni 7 Mb/512 Kb), non hanno sortito alcun effetto.
A questo punto, credo che la mia unica possibilità sia fermare un Pandaman (sono golosi, ogni giorno parcheggiano davanti all'ufficio di mio papà per farsi un gelato), ed obbligarlo a rimediare alla situazione.
Per evitare di incazzarci, vogliamo menzionare che esistono su NEXT profili come l'i156, naturalmente disponibili sul mio MUX, che offrono 8 Mb/1 Mb e che quindi essenzialmente consentono di fare esattamente quello che ho chiesto? Bastardi!