per vedere se è un problema di linea entra nella pagina web del router e controlla nella sezione statistiche (o sezione informazioni dispositivo) , alla voce wan, che appaia l'ip fornito dal provider, es 85.0.1.234. Se c'è allora hai sbagliato qualcosa nel configurare la rete, se invece non è riportato allora è un problema del gestore. inoltre evita di accedere con user e pswd standard, perchè in alcuni casi il loro utilizzo porta ad una limitazione delle funzionalità di rete, ad esempio ti può consentire di navigare solo sul sito del provider, al fine di effettuare la registrazione.