Che provider usate, rispettivamente?
TelecomItalia in entrambi i posti.
Come utente residenziale tu avrai alice flat, mentre loro come minimo alice business, alice click o altro.
Inoltre se non siete collegati alla stessa centrale sarete anche collegati a diversi mux.
In altre parole ci sono differenze sufficienti che possono di per loro spiegare il problema di collegamento.
Prova magari a fare un traceroute e confrontare che giro fanno in entrambi i casi. Valutare eventuali
problemi del router lo terrei come ultima opzione, dato che è una cosa molto specifica e difficile da immaginarsi
legata all'hardware.
Saluti