Cade la linea ADSL se alzo il telefono.....però VOIP! (ALICE Gate AGIF 1.2.1)

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Offline advapi

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Ciao a tutti,
da giovedi scorso ho problemi con l'adsl 20 mbit di alice e il telefono....... nel senso se alzo il telefono voip collegato al modem su line1 cade l'adsl..... ho sentito i tecnici telecom e mi hanno detto che per loro è tutto in ordine..... mi hanno detto che l'ideale sarebbe mettere una linea analogica per il telefono (quindi non più telefono su VOIP) e l'adsl su quel numero (sempre 20mbit)
Ora visto che siamo sotto le feste tutto slitta nel tempo e prima del 28 non se ne parla..... io nel mentre cosa faccio? mi tengo un adsl mistica che ogni tanto si attacca in GMT (2mbit) /ADSL / ADSL2/ ADSL2+ a seconda di come le gusta..... potrebbe essere un problema di modem? ho guardato i segnali di attenuazione e NDR e sono giusti....... consigli? Questi giorni di disservizio mi saranno in ogni caso fatturati vero? c'è un modo di averli stornati?

Grazie ciao

Offline advapi

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ciao,
è venuto il tecnico stamattina....risolto il problema cambiando il modem....ciao!