Scusate la tardiva intromissione ...
A me capita spessissimo di fare assistenza a portatili con porte ethernet nelle condizioni più inverosimili.
Piedini piallati o piegati per aver infilato spine USB (ho capito che ci entra giusta, ma se non la rileva NON RAVANARE pensando di far meglio contatto!!!), pin 1 e 8 (anche se dell'8 non ce ne frega niente) schiacciati dal lato spina, blocchetti spina completamente dissaldati dalla scheda in seguito a "inciampi" nel cavo (anche cavo da buttare ...)
Quindi io prima di darlo per morto a livello di chippetteria ethernet proverei a tirar giù la mobo del modem e vedere se per caso c'è qualche piedino saltato, o qualche pin asfaltato o piegato. Basta che una delle 2 coppie non tocchi perché la rete rimanga spenta.
Saluti