Disconnessioni casuali, frequenti ed estremamente irritanti...

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Offline Candelazzi

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Salve a tutti. E' da un po' che ho qualche problema di connessione. Come da oggetto il mio modem (Netgear DGN2200) è soggetto a disconnessioni che non si presentano con regolarità (a volte può non succedere per 3 ore di fila e a volte succede ogni 2 minuti) e certe volte quando si disconnette, poi per riconnettersi ci mette una vita. Da quando l'ho comprato (novembre scorso)
 non ho mai avuto grossi problemi, a parte il fatto che alcune volte quando lo accendevo non mi rilevava proprio la linea e questo lo fa ancora oggi.

Ho cercato un po' in rete cause e soluzioni al mio problema...ma ho trovato solo altre persone che sono nella mia stessa situazione e non hanno ancora risolto.

Premetto che la mia linea è Alice 7 mega e nelle impostazioni di base del modem, l'incapsulamento e di tipo PPPoE e multiplex basato su LLC.

Questi sono stati i miei tentativi (inutili) per risolvere:

- Resettare il modem alle impostazioni di fabbrica;
- Impostare l'incapsulamento in PPPoA e multiplex basato su VC;

Vi chiederei cortesemente di aiutarmi e di dirmi la causa di tutto ciò...inizio a pensare che questo modello sia proprio difettoso.
Ad ogni modo vi allego qui sotto tutte le caratteristiche del modem. Grazie in anticipo.

Status del router
 
Versione hardware: DGN2200
Versione firmware: V1.0.0.36_7.0.36
Versione lingua interfaccia grafica: V1.0.0.25
 
Porta Internet 
Indirizzo MAC   
Indirizzo IP   
Tipo di rete:  PPPoE
Subnet mask IP   
Indirizzo IP gateway 
DNS 
 
Porta LAN
Indirizzo MAC   
Indirizzo IP   
DHCP  ACCESO
Subnet mask IP   
 
Modem 
Versione firmware ADSL: A2pB025c1.d21j2
Stato modem: connesso
Velocità connessione downstream: 2784 kbps
Velocità connessione upstream: 480 kbps
VPI: 8
VCI: 35
 
Porta wireless 
Nome (SSID) 
Area -
Canale --
Modalità: Fino a 300 Mbps
AP wireless: SPENTO
Trasmetti nome: ACCESO

------------------------

Collegamento ADSL                             Downstream                 Upstream
Velocità connessione                             3328 kbps                   480 kbps
Attenuazione linea                                  11.0 db                       5.5 db
Margine di rumore                                  12.2 db                      18.0 db

Offline powersound

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Re:Disconnessioni casuali, frequenti ed estremamente irritanti...
« Risposta #1 il: 15 Marzo 2012, 20:49 »
Ciao io ho lo stesso problema con alice da almeno 10 giorni, ho chiamato 6 volte alla telecom e tutt'ora il problema non è stato risolto al 100 %...comunque nel mio caso ha interessato l'intero mio paese sito in provincia di Benevento.

Offline Candelazzi

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Re:Disconnessioni casuali, frequenti ed estremamente irritanti...
« Risposta #2 il: 16 Marzo 2012, 20:06 »
Ciao io ho lo stesso problema con alice da almeno 10 giorni, ho chiamato 6 volte alla telecom e tutt'ora il problema non è stato risolto al 100 %...comunque nel mio caso ha interessato l'intero mio paese sito in provincia di Benevento.

...e la telecom ti ha detto che la causa è?

Offline powersound

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Re:Disconnessioni casuali, frequenti ed estremamente irritanti...
« Risposta #3 il: 18 Marzo 2012, 09:21 »
La telecom mi ha fatto credere che si trattasse solo di un mio problema o con le postazioni sulla centrale o con un filtro sul mio impianto...fortunatamente "per loro" il problema è stato risolto prima della settima telefonata cioè ieri.
Ciao