ciao non so se hai gia fatto le consuete prove per capire meglio ilproblema comunque ti suggerirei di fare alcune operazioni basilari:
e comunque sarebbe anche meglio capire di che windows parli (io le prove che proporrò sono per XP ma discostano poco per il 7)
cosa significa che smette di essere collegato (che si impalla iexplorer o che con wifi non navighi più o cosa?)
comunque fai queste prove e fammi sapere:
1) controlla da start-->risorse di rete (clicca con tasto dx mouse e scegli proprietà tasto sx) -->connessione alla rete locale Lan (clicca con dx mouse scegli proprietà tazto sx)-->Protocollo internet (tcp/ip)( clicca due volte tasto sx mouse) qui controlla che ci sia spuntato Ottieni automaticamente un indirizzo IP e deve essere spuntato anche ottieni indirizzo server DNS automaticamente.
2) una volta impostato come ti ho detto premi OK , OK. Clicca nuovamente sulla icona Connessione rete locale LAN ma 2 volte con il SX mouse --> clicca su Supporto (con il sx mouse) e su dettagli qui devi leggere indirizzo IP (192.168.1.xxx) subnet mask (255.255.255.0)
Gatway predefinito (192.168.1.1) e i due DNS
se cosi fosse dovresti navigare se il tuo contratto è alice 7m solo senza voip senza iptv e residenziale allora quasi sicuramente hai bisogno di configurare una connessione remota a largabanda done nome e password puoi inserire quello che vuoi o aliceadsl aliceadsl
fai la connessione e prova a navigare se ancora non navighi da Start --> Esegui --> scrivi CMD e clicca su OK
si presenta la videata di dos (sfondo nero scritte bianche) qui scrivi ping 192.168.1.1 e attendi la risposta alla fine leggerai Trasmessi 4 Ricevuti 4 in questo caso è ok il collegamento lan cavo modem se non ricevi tutti i pachetti controlla o sostituisci il cavo
se invece la risposta è ok (ricevuti 4) allora scrivi ping google.it e dimmi la risposta se ricevi 4 dovresti sicuramente navigare se non ricevi devi resettare il router dall'apposito tastino reset con un fermaglio in questa maniera:
spegni il modem
da spento premi con il femaglio o punta di matita, il tstino reset (non quello per la ricerca del wifi) e tenedo premuto accendi il modem e rimani cosi sino a quando i led del modem acmbiano colore o lampeggaino o variano il loro stato (cio dovrebbe avvenire dopo circa 40 60 secondi) dopo di che rilascia il tasto reset spegni il modem per 30 secondi riaccendilo e aspetta che il modem carichi tutto da mamma telecom ti accorgerai di tale caricamento dal led Service che lampeggia o cabia stato fino a spegnersi del tutto se non hai voip o iptv altrimenti rimarra fissa verde accesa.
riprova a navigare
ricorda di creare la connessione remota e connettere prima di navigare.
ciao
