Buongiorno a tutti,
premetto che, come da titolo, ho un modem 'alice gate voip 2 plus wi-fi' e un abbonamento Alicecasa Tuttoincluso.
Da una decina di giorni ho questo problema fastidioso, velocità di ricezione(Downstream) bassissima e praticamente ogni ora la mia linea telefonica risulta irraggiungibile per una decina di minuti.
Spiego meglio la cosa.
Andando sulla pagina di stato del modem, 192.168.1.1, nella sezione Stato Modem leggo:
Servizio ADSL Attivo Telegestione Attiva (e fin qui niente di strano)
Velocità trasmissione 448 Kbps Velocità ricezione 320 Kbps (!!!)
Modalità ADSL G.DMT VPI/VCI 8/35
Come vedete la velocità di ricezione è bassissima, mentre fino a 10 giorni fa il valore era nettamente più alto!
(nel caso servano, ecco anche i dati identificativi del modem
Nome Alice Gate VoIP
Versione hardware L1
Versione globale AGPF_4.5.0sv
Versione boot loader cfe-AGPF-10-0007
Versione kernel 2.6
Versione drv ADSL A2pB021.d17i
Versione drv Wi-Fi 4.150.10.5.cpe2.0 )
Ecco anche cosa appare in Stato Connessione
Servizio ADSL Attivo Telegestione Attiva
Velocità trasmissione 448 Kbps Velocità ricezione 320 Kbps
Modalità ADSL G.DMT VPI/VCI 8/35
Modalità Bridged+Routed Profilo tariffario Alice Flat
Protocollo di Connessione PPPoE Modalità di connessione Automatica
Infine andando su Statistiche(riporto solo la parte che credo possa essere importante)
Downstream Upstream
Rate (Kbps) 320 448
SNR Margin (dB) 12.9 13.0
Attenuation (dB) 49.0 31.5
Impulse Noise Protection (INP) 0 0
Ovviamente ho chiamato mamma Telecom(ogni 3 giorni) e ogni volta la stessa manfrina.
"Apriremo una segnalazione e provvederanno i nostri tecnici. se fra 48 ore il problema non è risolto, ci richiami"
Un operatore mi ha detto che secondo lui il guasto è in centrale e poi ha parlato per dieci minuti usando un linguaggio tecnico abbastanza fuoriluogo considerando il fatto che stava parlando con un cliente(ignorante) e non con un esperto.
Qualcuno ha qualche idea delle cause del problema?
O sono costretto ad attendere qualche annetto prima che mamma telecom riesca finalmente a venire in mio aiuto?
Grazie a tutti!
