accertati che la seriale funzioni,mettendo in contatto tx e rx staccandoli dal modem devi vedere i cartteri che digiti,così sei sicuro ceh la seriale si connetta e funzioni,ovviamente i parametri di settaggio devono essere quelli giusti, a quel punto fai un reset di almeno 1 minuto,poi vedi se ti ricompare qualcosa,altro controllo da fare l'alimentatore verifica che la tensione fornita sia quella richiesta dal modem,leggendo sotto la targhetta del modem i valori di tensione richiesti. a questo punto se è tutto regolare e non vedi niente da seriale devi passare a jtag e fare un debrik,vedi ci dovrebbe essere un Alice03 in giro