[magicogregnaz]

ciao a tutti,
sono nouvo del forum.
Ho un cliente che ha eseguito MALE questa installazione:
https://www.ilpuntotecnico.com/index.p...e_speedweb.html
Ha collegato i cavi del modem prima di installare il software.
Ora la situazione è questa:
Il modem risulta inesistente sul pc, sia a livello software sia hardware.
Quando vado per reinstallarlo mi blocca al punto 3 di questa guida
https://www.ilpuntotecnico.com/index.p...e_speedweb.html
dicendomi : "Warning the modem is already installed"
In realtà non è installato e non mi da possibilità di installarlo.
Avete qualche idea?
Esistono software per forzare la visualizzazione di queste periferiche?
 

[miki4]

per cortesia mi dici che sistema operativo usi e se all'accensione del pc vengono visualizzati dei messaggi
Hai provato a disinstallare il modem da installazioni applicazioni?
se possiedi un windows xp hai la possibilità di tornare prima della installazione errata.