Cose strane con la linea Adsl Alice

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Offline guvodepa

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Cose strane con la linea Adsl Alice
« il: 18 Novembre 2009, 13:33 »
ciao raga,
prima voglio precisare che telecom mi stupisce sempre!!!!
sono un felice possessore di un alice gate voip 2 wifi e...mi è sucessa na cosa strana...fino a qualche giorno fa mi collegavo a 8 mega pieni con possibilità di andare oltre, ma da contratto non si può. in poche parole impostando snr a 6db raggiungo i 18 Mb/s teorici, ovviamente non avendo il contratto a 20 mb mi veniva limitato a 8.Questo fino a qualche giorno fa.....adesso invece la mia linea viene limitata a 2,3 Mb in download e 384Kb in upload....cosa è successo?
ho provato a cambiare firmware, a impostare tutto im modo diverso provando una miriade di combinazioni, a rimettere tutto di default....nada non succede niente, la mia linea rimane castrata!!!!

come mai? come posso risolvere?

p.s. quelli di telecom mi dicono che non possono farci nulla se la linea non scende sotto il mega...quindi mi trovo un po in cu..la...to....

Offline merlino60

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Re:Cose strane con la linea Adsl Alice
« Risposta #1 il: 18 Novembre 2009, 14:22 »
penso che stai parlando di portante, cioè quello che il router legge, che DEVE corrispondere al contratto che hai, poi il fatto che scarico a valori variabili che arrivano fio ad un massimo di... è un'altra cosa.
mi è capitato anche a me anche se in una fase di migrazione, c'è poco da fare se hai una 7mega è paghi per quello, sul router la portante deve essere quella.
nel mio caso 8000 e rotti e 384 valori, che si discostano in modo considerevole  significano truffa, stai pagando per 7 e te ne danno 2 0 4,
percui fai casini, sul router la portante deve essere quella dei sette mega.
infostrada in particolare su questa cosa ci marcia i famosi 8 al massimo arrivano a quattro.
inizia con reclami scritti,minaccia di cambiare gestore, reclama anche alla direzione generale è chi più ne ha più ne metta.
purtroppo t.i. è bella è cara funziona perfettamente , ma quando ti trovi in situazioni simili è un casino.

comunque come disse un mio amico.

"siamo sempre i primi tra i peggiori in ogni caso"
« Ultima modifica: 18 Novembre 2009, 14:25 da merlino60 »
PER FILE DI QUALSIASI TIPO INERENTI ALLE ATTIVITA' DI QUESTO FORUM QUI: https://repository.ilpuntotecnico.com/

Offline guvodepa

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Re:Cose strane con la linea Adsl Alice
« Risposta #2 il: 18 Novembre 2009, 16:02 »
hai perfettamente ragione....il fatto che la portante è a circa 18 mega e mi viene limitata non so come( penso dalla centrale telecom ) a 2,3 mega...una cosa assurda!!!
proverò con reclami...sperando!

Offline basix86

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Re:Cose strane con la linea Adsl Alice
« Risposta #3 il: 18 Novembre 2009, 16:28 »
Non credo venga limitata a 2,3 mega, è la saturazione della linea che ti fa navigare a 2,3 mega.

Prova a fare qualche prova di notte

Offline guvodepa

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Re:Cose strane con la linea Adsl Alice
« Risposta #4 il: 18 Novembre 2009, 20:17 »
Non credo venga limitata a 2,3 mega, è la saturazione della linea che ti fa navigare a 2,3 mega.

Prova a fare qualche prova di notte

gia fatta, le ho provate tutte!!!
l'unica possibile spiegazione e che in centrale abbiano limitato la banda per ogni linea in modo da non saturarla.
poi se ce ne sono altre che si possono risolvere con impostazioni router o simili ben venga :D


Offline robecate

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Re:Cose strane con la linea Adsl Alice
« Risposta #5 il: 18 Novembre 2009, 23:31 »
Non ho capito bene la tua situazione, ovvero se i 2.3 mega di cui parli sono il valore della portante o il valore della banda di download...In ogni caso l'adsl di Alice è rate adaptive, ovvero il dslam in centrale è configurato per darti sempre la massima portante compatibile con i dati di rumore e attenuazione della tua linea al momento della connessione e col tipo di contratto che hai (7 o 20 mega). Non ha nessun senso per Telecom limitare la portante, le linee non sono certo saturate dalla portante...
Più probabilmente si sono create condizioni sfavorevoli sulla tua linea, ad esempio:
1) filtro rotto
2) telefono rotto
3) cavetto del telefono danneggiato (in casa o fuori di casa, chissà dove...)
4) attivazione recente di un'altra linea adsl in un cavo del telefono che corre vicino al tuo (si disturbano a vicenda)
Per capirci qualche cosa dovresti trovare i dati di attenuazione e margine di rumore attuali e farli sapere qui.

Offline guvodepa

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Re:Cose strane con la linea Adsl Alice
« Risposta #6 il: 19 Novembre 2009, 20:53 »
Non ho capito bene la tua situazione, ovvero se i 2.3 mega di cui parli sono il valore della portante o il valore della banda di download...In ogni caso l'adsl di Alice è rate adaptive, ovvero il dslam in centrale è configurato per darti sempre la massima portante compatibile con i dati di rumore e attenuazione della tua linea al momento della connessione e col tipo di contratto che hai (7 o 20 mega). Non ha nessun senso per Telecom limitare la portante, le linee non sono certo saturate dalla portante...
Più probabilmente si sono create condizioni sfavorevoli sulla tua linea, ad esempio:
1) filtro rotto
2) telefono rotto
3) cavetto del telefono danneggiato (in casa o fuori di casa, chissà dove...)
4) attivazione recente di un'altra linea adsl in un cavo del telefono che corre vicino al tuo (si disturbano a vicenda)
Per capirci qualche cosa dovresti trovare i dati di attenuazione e margine di rumore attuali e farli sapere qui.


eccoti i dati:
                        DOWN       UP
Rate (Kbps)           2461     351
SNR Margin (dB)   27.3      33.1
Attenuation (dB)   23.5      14.4

ora capisci perche non riesco a capire il perche della limitazione!?
sto facendo prove su prove ma nada...pensa che un mese fa i tecnici mi hanno cambiato la linea dalla centrale per non avere problemi di rumore e simili...bah!


Offline robecate

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Re:Cose strane con la linea Adsl Alice
« Risposta #7 il: 19 Novembre 2009, 22:55 »
Sono veramente dati incomprensibili...Continua a telefonare al 187 finchè non trovi un operatore competente e digli che probabilmente ti hanno configurato sul dslam un profilo adsl errato che non corrisponde al tuo contratto. Non lasciarti trascinare su inutili discussioni sulla velocità non garantita, virus, e altre fesserie, piuttosto ringrazia, attacca e ritelefona.
Un consiglio: per motivi che non mi sono chiari spesso se chiami di prima mattina o verso sera trovi persone più competenti.
« Ultima modifica: 19 Novembre 2009, 23:04 da robecate »

Offline mavelot

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Re:Cose strane con la linea Adsl Alice
« Risposta #8 il: 21 Novembre 2009, 12:18 »
Non ho capito bene la tua situazione, ovvero se i 2.3 mega di cui parli sono il valore della portante o il valore della banda di download...In ogni caso l'adsl di Alice è rate adaptive, ovvero il dslam in centrale è configurato per darti sempre la massima portante compatibile con i dati di rumore e attenuazione della tua linea al momento della connessione e col tipo di contratto che hai (7 o 20 mega). Non ha nessun senso per Telecom limitare la portante, le linee non sono certo saturate dalla portante...
Più probabilmente si sono create condizioni sfavorevoli sulla tua linea, ad esempio:
1) filtro rotto
2) telefono rotto
3) cavetto del telefono danneggiato (in casa o fuori di casa, chissà dove...)
4) attivazione recente di un'altra linea adsl in un cavo del telefono che corre vicino al tuo (si disturbano a vicenda)
Per capirci qualche cosa dovresti trovare i dati di attenuazione e margine di rumore attuali e farli sapere qui.


eccoti i dati:
                        DOWN       UP
Rate (Kbps)           2461     351
SNR Margin (dB)   27.3      33.1
Attenuation (dB)   23.5      14.4

ora capisci perche non riesco a capire il perche della limitazione!?
sto facendo prove su prove ma nada...pensa che un mese fa i tecnici mi hanno cambiato la linea dalla centrale per non avere problemi di rumore e simili...bah!



Qualche furbo ti ha messo il profilo i144 della 2M !

Chiama il 187 assistenza tecnica, e non parlargli di velocità e cose del genere. Digli che risulta configurato il profilo della 2M !! Chiedigli di verificare il profilo di navigazione su NEXT e di aprire una segnalazione ai configuratori.

Fai diverse chiamate se non becchi subito l'operatore sveglio che ti risponde "si vedo....ha ragione.....faccio subito una segnalazione"

Ciao